HOPELA WEB / VOS INFORMATIONS
Confidentialité.
Version du 28 octobre 2026. Nous utilisons les informations utiles pour répondre à votre projet de site, qu’il concerne une entreprise, une association ou une communauté de jeu ou Discord, et faire fonctionner ce site. Vous pouvez également nous contacter en tant que porteur de projet particulier. Le formulaire ne vous inscrit à aucune liste marketing.
Qui est responsable ?
Le responsable du traitement est Corentin DOULET EI, nom commercial HOPELA, SIRET 930 342 217 00013, 11 rue de Bourgogne, 51350 Cormontreuil, France. Votre contact pour les données personnelles : contact@hopela.fr.
Quand vous nous présentez votre projet
Le formulaire demande votre nom ou pseudonyme de contact, votre e-mail, votre message et la confirmation que vous avez lu les informations de confidentialité. Ces éléments sont nécessaires pour traiter votre demande. Le nom de votre entreprise, de votre association ou de votre communauté et le choix d’une formule sont facultatifs ; vous pouvez choisir « Je ne sais pas encore ».
Nous utilisons ces informations pour vous répondre, préciser votre besoin, établir un devis adapté au projet et au statut de son porteur, et préparer une éventuelle prestation. Le formulaire concerne une demande adressée à HOPELA pour la création ou le suivi d’un site ; ce n’est pas un formulaire de candidature à une communauté de jeu. Ces échanges reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ; les mesures de protection du formulaire reposent sur notre intérêt légitime à sécuriser le service. L’envoi n’entraîne aucune prospection automatique ni décision automatisée.
La demande est enregistrée dans un emplacement privé de l’infrastructure HOPELA, puis transmise par une connexion SMTP chiffrée et authentifiée au service de messagerie OVHcloud utilisé par HOPELA, à destination de contact@hopela.fr. L’accès est limité aux personnes HOPELA habilitées à traiter votre demande et aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement ou à la transmission de l’e-mail. Les identifiants SMTP et les demandes ne sont pas accessibles dans le répertoire public du site. Consultez les informations d’OVHcloud sur la protection des données. N’envoyez pas de mot de passe, de donnée bancaire ou de document sensible par ce formulaire.
Le registre privé du formulaire est nettoyé chaque jour : les demandes de plus d’un an sont effacées. Pour les échanges sans suite conservés dans la messagerie, HOPELA applique également une durée d’un an dans la gestion de sa boîte de réception. Si une relation contractuelle s’établit, les éléments nécessaires au contrat, à la facturation ou à la preuve sont conservés selon les obligations légales applicables. Les copies de sauvegarde suivent leur cycle de rotation et ne servent pas à une utilisation courante.
Protection du formulaire et journaux techniques
Le formulaire utilise une session PHP contenant un jeton de sécurité pour protéger son envoi. Ce cookie essentiel, nommé HOPELAWEBSESSID, est limité à la session du navigateur ; il n’est pas utilisé pour la publicité ou le suivi entre sites. Un contrôle limite le nombre de demandes : l’adresse IP est transformée côté serveur en une empreinte à clé, sans adresse IP brute dans le registre des demandes. Les empreintes anciennes sont nettoyées chaque jour. Un mécanisme empêche aussi de renvoyer automatiquement une demande déjà prise en compte pendant une courte période.
L’hébergement peut produire des journaux techniques d’accès et d’erreurs, nécessaires à l’exploitation et à la sécurité du site. Ils sont distincts des données du formulaire, et l’accès en est restreint. Nous ne les réutilisons pas pour vous adresser des messages commerciaux.
Vos choix sur les outils optionnels
Le site et le formulaire restent utilisables si vous refusez les outils optionnels. Avant votre accord, nous ne chargeons les balises de mesure Google. Le bouton « Cookies » dans le pied de page permet de revoir votre choix et de retirer votre accord. Votre choix est mémorisé dans le stockage local du navigateur pendant six mois, puis demandé à nouveau. Ce stockage ne contient pas les informations de votre formulaire.
Mesure d’audience Google
Si vous acceptez, Google Analytics mesure l’audience de ce site dans un flux dédié à HOPELA Web. Il peut traiter les pages consultées, les interactions et des identifiants techniques pour comprendre l’utilisation du site. Nous ne lui transmettons pas les noms, coordonnées ou messages du formulaire ; les paramètres et fragments des URL sont retirés des informations de page transmises. Les fonctions publicitaires et Google Signals sont désactivés. Les cookies de mesure ont une durée maximale de six mois. Google Ireland Limited et ses sous-traitants peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis, selon les garanties présentées par Google. Consultez les règles de confidentialité de Google et les informations de Google sur les transferts internationaux.
Votre refus ou le retrait de votre accord n’affecte pas la possibilité de demander un devis. Le retrait arrête le chargement de ces outils pour la suite de votre navigation ; il ne supprime pas rétroactivement les données déjà reçues par les prestataires.
Quand nous présentons nos services à des professionnels
HOPELA peut adresser une première présentation de ses prestations de création de sites à des entreprises dont les coordonnées professionnelles sont publiées dans une source officielle ou par l’entreprise elle-même, notamment un annuaire professionnel public. La proposition concerne leur activité et repose sur notre intérêt légitime à développer nos services. Une adresse publique ne vaut pas un consentement : les contacts particuliers ou communautaires dont le statut professionnel n’est pas établi ne sont pas inclus dans cette campagne.
Les données utilisées sont limitées au nom de l’entreprise, à son activité, à son adresse e-mail professionnelle, à la source publique, à la date de vérification et au statut de l’envoi. La source est indiquée dans le message. Aucun pixel de suivi, profilage sensible ou relance automatique n’est utilisé. Les contacts sans réponse sont conservés au maximum six mois à compter de leur collecte, puis supprimés du fichier de prospection. Les coordonnées nécessaires à une opposition sont conservées dans une liste minimale afin de respecter ce refus lors de campagnes ultérieures.
Vous pouvez refuser toute nouvelle sollicitation en répondant simplement au message ou en écrivant à contact@hopela.fr. Les demandes de droits ci-dessous s’appliquent également à ces données. La liste des prospects et les journaux d’envoi sont privés et ne sont pas publiés sur le site.
Vos droits
Selon le traitement et les conditions applicables, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez aussi retirer un consentement pour l’avenir. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@hopela.fr en précisant votre demande ; nous pouvons demander les seuls éléments nécessaires pour vérifier votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. La CNIL explique également les droits permettant de maîtriser vos données.